互联网对传统行业的渗透,形成两者的相互结合和相互促进的发展态势,即是线上和线下的相互促进和结合,这几年传统手机维修行业也迎来了“互联网+”的发展春天。在机遇和挑战中,闪电修o2o平台也是首当其冲,努力变得更加的专业优秀,给该行业的发展和改革注入新的动力和活力。
上门维修手机商闪电修小编调查发现,传统手机维修行业的当前状态总体上不尽如人意。
首先,手机用户对手机配件的生产,技术操作,和服务标准等方面是缺乏足够了解的。
其次,手机品牌的官方售后,在技术和标准方面相对有保障;然而用户在选择这些售后渠道时,同样面临着价格过高、服务周期过长、附加消费条款过多的问题。
其三,由于官方售后存在的问题,接近80%的手机用户会通过非官方售后的渠道来进行手机维修。这些非官方售后的维修商家,在配件货源供应,技术操作能力,服务流程,收费标准等方面参差不齐,在用户心目缺乏足够的品牌信赖度和售后保障。
上门维修手机商闪电修小编有消息得知,据国外某市场调研机构的统计,近2年来,中国智能手机的累计保有量接近10亿部。巨大的社会保有量,孕育出巨大的手机维修的社会需求。手机用户对专业、安全、快捷的手机维修服务的强烈需求和当前维修领域存在的技术和服务标准的相对滞后,构成了该行业当前的最大矛盾。
闪电修O2O平台核心团队曾深入全国多个城市进行实地考察,并通过3年多来的手机配件生产和国内外贸易,掌握了手机配件及维修行业的核心数据。通过调研和数据分析,针对行业存在的关键问题和用户核心需求,重新定义行业技术标准和服务标准,以解决传统手机维修领域中存在的诸多痛点问题,为用户提供专业、安全、快捷的手机及维修上门服务,以实现让每一个人在家里就能轻松修手机的品牌愿景。
不管是在办公室、家里、咖啡店、逛街、运动场等,不管是风吹日晒、寒冬酷暑,只需登陆闪电修官方网站或者微信公众平台,一键完成下单,或者直接拨打客服电话,即可享受到专业的技术能力、快速的响应速度、和良好的服务,这就是闪电修要做的,真正实现上门维修手机服务。
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