2020年5月,由中国质量认证监督管理中心和中国企业信用评估中心发起的手机维修行业诚信品牌用户调研推广活动有了最终的结果,经过数万网友的点评、投票以及主办方的严格审核,深圳闪电修网络科技有限公司在众多参选品牌中凭借着创先的行业模式,品质的服务以及良好的消费者口碑成功入选《315诚信品牌》,并获得了组委会颁发的荣誉证书,是该行业位数不多的诚信品牌商家之一。
闪电修(Sudden Fix)是国内创先的O2O模式3C设备上门服务平台,主要为消费者提供一站式手机维修服务。
用户通过闪电修官网、闪电修APP、闪电修上门手机维修回收公众号、微信端小程序等多渠道预约手机维修,用户下单后系统会在10分钟之内相应,工程师在1小时之内上门,30分钟就能轻松帮客户解决手机故障。如果超出该时间范围,用户也会得到相应的赔付。
和传统手机维修行业坑、乱、杂相比,闪电修所提供的服务优势就很明显。平台的工程师都是经过专业的培训,取得相应证书后方可上岗;上门维修时,必须穿好鞋套,统一着装,佩戴工牌;维修时所采用的配件都是平台严格挑选的品质配件,拒绝残次品;维修全程必须录像,保障用户的知情权;最后价格方面,由平台统一定价,不会出现胡乱报价的情况。
如果手机在维修后出现了售后情况怎么办?用户可以随时在闪电修平台-【个人中心】申请相对应的服务,售后人员会在24小时内主动与用户联系并积极安排售后工程师处理,闪电修用行动展现了一个企业的责任与担当。
一直以来,闪电修秉承“让高效服务创造社会价值”的企业使命,依托大数据支撑平台运营,用技术推动服务创新。这一次成功入选《315诚信品牌》,是社会各界对闪电修品质服务的高度认可,在手机维修行业也起到了标杆示范性作用。
闪电修CEO邱浩峰也曾多次强调:“诚信不仅仅是企业文化的一部分,还是长远发展的基石,只有诚信服务客户,才能将企业做大做强”。
自该公司创立以来,累计服务人数达1000多万人次,服务企业用户1500多家,深受广大用户的好评。截止目前,闪电修上门手机维修区域已覆盖北上广深杭等40多个一二线城市,更多城市正在进一步开通中。
选择手机维修服务看的不仅仅是工程师的技术水平,配件的质量,更重要的是企业的社会责任与担当,深耕手机维修上门服务行业多年的闪电修,数年如一日,以诚信为准绳,不忘初心,一如既往的为用户提供优质的维修服务,值得每一家企业学习借鉴。
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