大家都知道，凡是购买iPhone设备都会附加有一年保修期，但在这一年内会发生屏幕破损、入水等问题，都属于人为损坏，苹果会要求用户支付费用维修，但又有哪些iPhone故障问题，能享受免费维修或换机呢？

闪电修小编获悉，近日外媒曝光了一份据称是来自苹果内部文件，详细记录了iPhone收费或免费维修更换的认定标准。

此份曝光文件适用的机型包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等 6 款机型，按颜色来区分等级标准：

绿色等级：符合免费保修

屏幕入尘、出现亮(暗)点像素异常、FaceTime镜头位置异常、非撞击导致的屏幕有微小刮痕等，这些都不会影响保修，可享受免费保修。(PS：此标准仅供参考，实际情况以苹果官方认定为标准)

黄色等级：设备过保修期，需付费维修

当手机泡过水(液体入侵)、出现腐蚀造成防潮纸变色、屏幕内有异常显示、屏幕刮伤且碎裂、机身有明显严重擦伤、撞击痕迹、屏幕变形、机身外壳分离、异常裂痕、Lightining或耳机口内损坏或是被异物阻塞、按键脱落或遗失，这类损坏无法享受保修，需要付费维修。

苹果人员会询问用户iPhone是否有泡过水或是跟液体接触过，当用户确认了就会走收费流程，要是用户不确定，就要拆开设备检查里面的防潮纸，才能判定是否要免费或付费。

IP67防水防尘不代表可以拿去泡水

特别注意，虽然iPhone 7、iPhone 7 Plus和后续机型就都已经达标准的 IP67 防水防尘等级，苹果表示可能随日常使用造成的耗损而使基本的防水效果下降，如果判定液体所造成的损坏，这也不在一年保修范围内。

若要防止发生液体侵入损坏，要避免以下情况：

携带 iPhone 进行游泳或淋浴

让 iPhone 暴露在加压或高速水流中

在桑拿房或蒸气室使用 iPhone

刻意将 iPhone 浸入水中

在建议的温度范围之外或极为潮湿的情况下操作 iPhone

让 iPhone 掉落或受到其他冲击

非官方的拆机行为

尽量不要将 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物和任何液体。

灰色等级：iPhone外壳破损

iPhone外壳出现擦伤、撞伤、掉漆、褪色等造成的问题，无法更换或维修，因设备材质老化不在保修范围内，所以想要维持好外观，就可能需要装上保护性高的保护壳来防护了(有推荐自家保护壳的嫌疑)。

红色等级：不提供原厂保修及维修

如iPhone被车碾过导致整个屏幕面板和机身造成严重扭曲变形与分离情况，甚至还有机身内部序号与颜色、型号及大小不符，有缺少零件、更换非官方零件或电池，都属于不提供原厂免费保修。

如果碰到以上列出的问题，也不一定表示在保修期内无法获得维修，因为这只是苹果内部教育训练文件，并不对外公开，最终结果还是要根据苹果官方的iPhone保修认定为标准。

但既然是内部文件，那肯定对你在iPhone维修认知方面有重要的参考价值，所以各位还是有必要看下的。

看完以上之后，相信您岁苹果手机的保修标准都清楚了吧。即使您的手机不在保修范围之类也无需担心，您只需要登陆闪电修官网或者关注我们的微信公众号：闪电修手机上门维修回收。更便宜的价格，同样品质的配件，只为给您更好的维修体验。

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